我们益人养老院由奉贤区基督教为投资方创办于2001年,核定床位100张。2007年因政府规划调整,我院迁建至南桥光明社区优化路,规模扩大,设施进一步完善,床位数增加至149张,机构总投资达到1200万元,建筑面积3200多平方米,绿化面积5200平方米,是一家设施相当完善、功能相对健全的民办养老机构。我们一直把创一流养老院作为一项爱心工程来抓;创办以来,我院曾被区民政局评为养老机构先进单位,荣获一、二等奖,得到了上级的好评。上海市福利行业协会达标单位。
一、抓行风、促规范
根据市民政局沪民监发【2008】4号《上海市民政局2008年民政局系统政风行风建设工作要点》和沪民监发【2008】5号《上海市民政局关于对民办养老机构等窗口单位民主评议行风的通知》精神,以及区民政局的要求,结合我院的实际工作,我们在年初就制定了机构内部抓管理、抓服务、提高机构行风建设的目标和计划。在机构的管理和服务中,做到依法管理,健全制度,落实措施。
二、抓管理、促服务
建院以来,我们认识到要办好养老院,除了不断加大投入,不断改善硬件设施,要主要的是抓好队伍建设。我院在服务管理方面:一是要求全体员工树立一个理念为老人服务无小事。二是在内部管理方面,建立院务管理公开栏,对各项收支、机构管理的制度等公开告知。三是医务方面与医院挂钩,每二、五下午医生给老人检查和看病。三是定期召开会议,听取民主管理委员会和民管会的意见和建议,提高机构的管理和服务质量。四是抓好后勤保卫工作。门卫做好外出记录和来访的记录工作;以防老人走失,外出老人佩戴信息卡。夜间有行政人员巡逻值班;为了本院的安全院方设立消防安全小组,设立消防安全小组。
三、 找问题、抓落实
我院定期组织全体职工,开展业务学习和职业道德教育,帮助他们改变工作中存在的不足和盲点,树立以老人为本,全心全意为老人服务的理念,更好的为和谐社区、和谐养老院的建设,履行好我们的责任。我们会在区民政局和有关领导的关怀与支持下茁壮成长,逐渐改进走向完善,与时俱进;付出我们的真爱,为老人安度幸福的晚年,创造一个安逸、舒适、和谐的环境。给老人安适的环境安度幸福的晚年,同时也使养老院成为构建和偕社会的一份子为社会多作贡献。
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